ITIL strukturen – the IT Industry Library – er en samling standarder, der foreskriver en Best Practice tilgang til IT- og Service Management.
Standarden ejes af OGC (Office of Government Commerce i UK.

ITIL har foreskrevet et SAM lag, der integrerer SAM i en ITIL drevet organisation og som tillige kan inspirere til påbegyndelse af SAM i en virksomhed.

En skalérbar og struktureret tilgang er nødvendig for at opnå en succesfuld SAM process i en virksomhed.
En klar vision og strategi skal være drivkraften og ledelsens opbakning er essentiel for projektet.
Effektiv kommunikation af procedurer og processer til hele organisationen, tilsikrer kendskab til SAM budskabet.
Et veldokumenteret process-lag supporterer organisationen til at drive den daglige håndtering af software aktiverne og understøtter SAM budskabet igennem hele virksomheden.

Som med al anden projektimplementering, er det nødvendigt med klare og operationelle mål.
Hos Compliance Group ønsker vi at overskuelige succesfulde projekter og lægger meget vægt på at afgrænsnings- og definitionsfacen er gennemarbejdet og klart for alle parter inden implementeringsfacen.